Probleme in comunicare

Ce cauzeaza probleme in comunicare?

• Neidentificarea si neverificarea detaliilor specifice
• Mesaje transmise incomplet sau incorect
• Mesaje distorsionate din cauza tertiilor
• Emotiile persoanelor implicate in comunicare
• Limbajul ambiguu, tehnic sau prea sofisticat
• Necitirea sau neascultarea intregii informatii transmise 
• Lipsa de implicare a ascultatorului 
• Lipsa de informare asupra consecintelor

Pornind de la aceasta analiza a cauzelor, apare un:

Model de Comunicare in 6 pasi:

1. Scop - ce vrem sa obtinem si ce vrem sa faca receptorul in urma comunicarii?

2. Receptor - cine trebuie sa primeasca acest mesaj si cine mai trebuie informat?

3. Metoda - accesibila dar si potrivita tipului de mesaj pe care il transmitem.

4. Nevoi - se refera la nevoia recipientului, ceva ce trebuie mentionat in mesajul pentru a face informatia interesanta pentru acesta.

5. Feedback - este vital pentru a verifica ce s-a inteles din mesaj.

6. Actiune - ce trebuie facut in urma feedback-ului